Όροι και προϋποθέσεις

Εκδότης:Η παραγωγή και δημοσίευση του ιστότοπου ORJENA πραγματοποιούνται από τη ZENCODE SRL, με έδρα:
Εμπορική επωνυμία: ZENCODE SRL
Διεύθυνση: Νομός Ίλφοβ, Χωριό Τσιοφλιτσένι, Δήμος Σνάγκοβ, Οδός Τσιοφλιτσένι, Αριθμός 179A
Τ.Κ.:077166
Πόλη: Τσιοφλιτσένι, Ίλφοβ
Χώρα: Ρουμανία
VAT: RO44744134
Τηλ: +40732655556
E-mail: info@orjena.gr
Εκτελεστική διευθύντρια: Florentina Rusev

ZENCODE SRL –IBAN code (EURO): RO62BREL0002003265420200

Bank: LIBRA BANK SWIFT: BRELROBU

SWIFT: BRELROBU

Ο ιστότοπος φιλοξενείται από την ZENCODE SRL.

Σύμβαση μεταξύ των μερών:

Το παρόν έγγραφο, μέσω του περιεχομένου του, θέτει στη διάθεση τρίτων χρηστών τον Κανονισμό σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας orjena.gr. Η χρήση του ιστότοπου (συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης, της πλοήγησης και της αγοράς προϊόντων σε αυτόν τον ιστότοπο) συνιστά σιωπηρή συμφωνία τήρησης των όρων και προϋποθέσεων που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο με όλες τις επιπτώσεις και τις συνέπειες που προκύπτουν από αυτήν.

Ο διαχειριστής του ιστότοπου orjena.gr (ZENCODE SRL) διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το περιεχόμενο της παρούσας συμφωνίας ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των ατόμων που τη χρησιμοποιούν, εφεξής Χρήστες. Οι χρήστες θα έχουν μόνιμη πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών, για να μπορούν να τους συμβουλεύονται ανά πάσα στιγμή.

Περιεχόμενο του ιστότοπου και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί, να αναπαραχθεί, να διανεμηθεί, να μεταδοθεί, να εκτεθεί, για σκοπούς άλλους από αυτούς που επιτρέπονται ρητά και νομικά. Η εξαγωγή οποιασδήποτε πληροφορίας ακολουθούμενη από οποιαδήποτε εμπορική χρήση που υπερβαίνει το εύρος της ιδιωτικής αντιγραφής που ρυθμίζεται από το νόμο ή για πώληση ή αδειοδότηση και χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση των κατόχων των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας συνιστά παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.

Συμφωνείτε επίσης να μην επηρεάσετε ή να παρέμβετε με κανέναν τρόπο στα στοιχεία ασφαλείας του ιστότοπου, με τα στοιχεία που εμποδίζουν ή περιορίζουν τη χρήση, την αντιγραφή περιεχομένου ή στοιχεία που ενισχύουν τα όρια χρήσης του ιστότοπου ή του περιεχομένου του.

Το δικαίωμα των καταναλωτών να καταγγείλουν μονομερώς τη σύμβαση.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις προδιαγραφές του προϊόντος και τη συμβατότητά του επισκεπτόμενοι τη σελίδα του κατασκευαστή πριν το αγοράσετε. Οι εμπορικές σχέσεις μεταξύ του αγοραστή και του orjena.gr ρυθμίζονται επίσημα από το Κυβερνητικό Διάταγμα GEO 34/2014, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών σε συμβάσεις που συνάπτονται με επαγγελματίες.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει εγγράφως τον έμπορο ότι ακυρώνει την αγορά, χωρίς κυρώσεις και χωρίς αιτιολογία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή, στην περίπτωση των υπηρεσιών, από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο διαχειριστής του orjena.gr καταβάλλει μόνιμες προσπάθειες για τη διατήρηση της ακρίβειας των πληροφοριών στον ιστότοπο, αλλά μερικές φορές μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες (τις προδιαγραφές ή την τιμή των προϊόντων που τροποποιούνται από τον κατασκευαστή χωρίς προειδοποίηση ή ελαττώνονται από σφάλματα λειτουργίας). Προσοχή: οι φωτογραφίες είναι ενημερωτικές και ενδέχεται να περιέχουν αξεσουάρ που δεν περιλαμβάνονται στις τυπικές συσκευασίες.

Απάτη.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε ορισμένες ενότητες του ιστότοπου, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό. Με το παρόν δηλώνετε ότι αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για όλες και οποιεσδήποτε από τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού που ανοίγετε στον ιστότοπο και, κατά συνέπεια, σας συμβουλεύουμε να διασφαλίσετε την ασφάλεια του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού ή άλλων δεδομένων πρόσβασης. Εάν η ασφάλεια του λογαριασμού που διαθέτετε διακυβεύεται, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον διαχειριστή του ιστότοπου. Το www.orjena.gr δεν ευθύνεται για ζημιές που προκλήθηκαν σε εσάς ή σε τρίτους οποιουδήποτε είδους, λόγω μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Με τη χρήση του ιστότοπου www.orjena.gr, ο χρήστης συμφωνεί ότι οι ρουμανικοί νόμοι θα διέπουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε διαφωνία οποιουδήποτε είδους που μπορεί να προκύψει μεταξύ των χρηστών και των διαχειριστών του www.orjena.gr ή ενώσεων/ συνεργατών/θυγατρικών του. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης, θα δοκιμαστεί πρώτα μια φιλική λύση και εάν δεν είναι δυνατή η φιλική λύση, η σύγκρουση θα επιλυθεί από το αρμόδιο δικαστήριο στα κεντρικά γραφεία του διαχειριστή του ιστότοπου, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους της Ρουμανίας.

Πνευματική ιδιοκτησία

Ο ιστότοπος www.orjena.gr μαζί με τις εμφανιζόμενες πληροφορίες, τη δομή και τον κωδικό υπολογιστή του www.orjena.gr συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, μάρκες, εμβλήματα, λογότυπα, σχέδιο, μενού, άρθρα, κείμενα, φωτογραφίες, σχέδια, κ.λπ. αποτελούν ιδιοκτησία του www.orjena.grsi και προστατεύονται από τους παγκόσμιους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας.

Το περιεχόμενο ή τα γραφικά του www.orjena.gr δεν μπορούν να αναπαραχθούν/αποθηκευτούν χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την εταιρεία που λειτουργεί το www.orjena.gr  

Η παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων μπορεί να αναφερθεί μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@orjena.gr

Εγγύηση

Τα προϊόντα μας ΔΕΝ επωφελούνται από εγγύηση, καθώς είναι αναλώσιμα προϊόντα. Εγγυόμαστε ότι τα προϊόντα που πωλούνται από το www.orjena.gr είναι αυθεντικά προϊόντα.

Η εγγύηση συμμόρφωσης είναι η εγγύηση που προσφέρει ο πωλητής, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, και αναφέρεται στη χρονική περίοδο 2 ετών κατά την οποία ο πωλητής εγγυάται ότι το πωλούμενο προϊόν είναι σύμφωνο με τις προδιαγραφές που ανέλαβε να πουλήσει. Αυτή η εγγύηση είναι ανεξάρτητη από την τεχνική/εμπορική εγγύηση, η οποία μπορεί να είναι χαμηλότερη, υψηλότερη ή ίση και δεν υπόκειται σε τεχνικά ελαττώματα.

Η χρονική περίοδος που έχει καθοριστεί για την επισκευή της επισκευής είναι το πολύ 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ο αγοραστής ενημέρωσε τον πωλητή για τη μη συμμόρφωση του προϊόντος.

Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων 

Το ORJENA.GR δεσμεύεται να μη διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου σε τρίτους και να τα χρησιμοποιεί μόνο για την επικοινωνία με τους πελάτες του, καθώς και για την ενημέρωσή τους για θέματα που σχετίζονται με τη λειτουργία του την ιστοσελίδα και τις προσφορές της.

Τα προσωπικά δεδομένα που εισάγει ο αγοραστής θα χρησιμοποιηθούν από το orjena.gr, μόνο για τον δηλωμένο σκοπό αυτού του ιστότοπου.

Οι πληροφορίες στη φόρμα παραγγελίας είναι απαραίτητες για την αποστολή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, της παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων, της ανακοίνωσης συνεχιζόμενων προσφορών κ.λπ., σε καμία περίπτωση δεν θα παρασχεθούν σε τρίτους.

Το Orjena.gr δεν πουλά, δεν προσφέρει, δεν ανταλλάσσει διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται μέσω αυτού του ιστότοπου, δεν αποκαλύπτει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε άλλα άτομα που έχουν πρόσβαση στις σελίδες αυτού του ιστότοπου, χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, του Νόμου Όχι. 129/2018 και του Ν. αρ. 506/2004 σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών orjena.gr έχει την υποχρέωση να διαχειρίζεται σε ασφαλείς συνθήκες και μόνο για τους καθορισμένους σκοπούς, τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε για εσάς, ένα μέλος της οικογένειάς σας ή άλλο άτομο. Σκοπός της συλλογής δεδομένων είναι η συλλογή, η τιμολόγηση και η παράδοση ηλεκτρονικών παραγγελιών καθώς και η μετάδοση διαφημιστικού υλικού, εξατομικευμένων μηνυμάτων, πληροφοριών για νέα προϊόντα, ενημερωτικά δελτία κ.λπ. Κατ’ εξαίρεση, τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται σε εξειδικευμένες εταιρείες ταχυμεταφορών προκειμένου να παραδοθούν τα παραγγελθέντα προϊόντα.

Είστε υποχρεωμένοι να παρέχετε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση και την παράδοση. Η άρνησή σας κάνει την παραγγελία να μην εκπληρωθεί.

Οι καταγεγραμμένες πληροφορίες προορίζονται για χρήση από τον χειριστή.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών, που απολαύουν του δικαιώματος πρόσβαση, παρέμβαση στα δεδομένα, δικαίωμα να μην υπόκεινται σε ατομική απόφαση και δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια. Ταυτόχρονα, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να στείλετε ένα γραπτό, χρονολογημένο και υπογεγραμμένο αίτημα στο info@orjena.gr .

Σας αναγνωρίζεται επίσης ότι έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στη δικαιοσύνη. 

Εάν ορισμένα από τα δεδομένα σας είναι λανθασμένα, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό.

Οποιοσδήποτε χρήστης έχει δώσει ρητά τη διεύθυνση email του στον ιστότοπο www.orjena.gr μπορεί να επιλέξει τη διαγραφή της από τη βάση δεδομένων μας. Σε κάθε newsletter έχετε τη δυνατότητα διαγραφής.

Επιστροφή προϊόντος

Σύμφωνα με το GEO αρ. 34/2014, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως σύμβαση γνωστοποιώντας εγγράφως, με e-mail, στο info@orjena.gr ότι παραιτείται από την αγορά, χωρίς κυρώσεις και χωρίς αιτιολογία, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από Η παραλαβή του προϊόντος και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Η παραίτηση από την αγορά ισχύει μόνο για πελάτες φυσικών προσώπων (άρθρο 2 παράγραφος 1).

Από το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξαιρούνται τα ακόλουθα:

1. η προμήθεια προϊόντων που ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα (άρθρο 16, στοιχείο δ)

2. Η προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και που έχουν αποσφραγιστεί από τον καταναλωτή (άρθρο 16, στοιχείο ε).

Έτσι, τα καλλυντικά και προϊόντα υγιεινής που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, στην αρχική συσκευασία (συμπεριλαμβανομένης της προστατευτικής μεμβράνης ή σφραγίδας, εάν υπάρχει), με όλα τα σχετικά αξεσουάρ, χωρίς σημάδια φθοράς, τροποποίησης ή κατανάλωσης, και τα δύο στην περίπτωση προϊόντων και αξεσουάρ (κουτιά, πρόσθετες συσκευασίες), με άθικτες ετικέτες και όλα τα πρωτότυπα έγγραφα που τα συνόδευαν (π.χ. οδηγίες χρήσης).

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με έξοδα του πελάτη, χωρίς περιττή καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών κατ’ ανώτατο όριο από την ημερομηνία κατά την οποία ο επαγγελματίας ενημέρωσε για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο. 11. Ο όρος τηρείται εάν τα προϊόντα επιστραφούν από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών (άρθρο 14, παράγραφος 1).

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

1. Ενημερώστε μας για την απόφασή σας το Orjena.gr θα επιβεβαιώσει στον Πελάτη, χωρίς καθυστέρηση, σε ανθεκτικό μέσο, ​​για παράδειγμα μέσω e-mail, την επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματος ανάληψης εντός 2 εργάσιμων ημερών.

• Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη, χωρίς περιττή καθυστέρηση και το πολύ εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η ORJENA GR ενημερώθηκε για την απόφασή της να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι σε κατάσταση χρήσης, έχουν υποδείξει όλα τα χαρακτηριστικά με τα οποία συμφώνησε ο πελάτης κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας και η επιστροφή δεν πραγματοποιείται με υπαιτιότητα της ORJENA GR.

• Ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων, εκτός από τις περιπτώσεις που η ORJENA GR δέχεται να επιβαρυνθεί με αυτά τα έξοδα. Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι μη συμμορφούμενα/διαφορετικά προϊόντα σε σχέση με αυτά που παρήγγειλε ο πελάτης, η ORJENA GR είναι υπεύθυνη για την πληρωμή της μεταφοράς.

• Η προθεσμία τηρείται εάν τα προϊόντα αποσταλούν πίσω από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερολογιακών ημερών. 

• Αν θέλετε να στείλετε την επιστροφή με άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών, κούριερ με την οποία η ORJENA GR δεν έχει εμπορικές σχέσεις, το κόστος μεταφοράς θα επιβαρύνει εσάς.

3. Αφού φτάσει το δέμα στην αποθήκη του ORJENA GR, θα γίνει παραλαβή και θα ελεγχθεί εάν πληρούνται οι παρακάτω όροι επιστροφής ή αυτοί που ορίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του ORJENA GR.

Εάν τα προϊόντα των οποίων ζητείται η επιστροφή έχουν κατεστραμμένα ή ελλιπή αξεσουάρ, σημάδια φθοράς, γρατσουνιές, χτυπήματα, ηλεκτροπληξία, εξαρτήματα που λείπουν, πιστοποιητικά εγγύησης που λείπουν ή δεν επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν στον πελάτη, ORJENA GR έχει το δικαίωμα να αποφασίσει να αποδεχτεί την επιστροφή ή να παρακρατήσει ένα ποσό από την αξία του προϊόντος, το ποσό που θα κοινοποιηθεί μετά την εκτίμηση των ζημιών που προκλήθηκαν στα προϊόντα/προϊόν από τους αντιπροσώπους μας.

Ο πελάτης αναλαμβάνει να επιστρέψει τα προϊόντα στην ORJENA GR σε άψογη και άψογη κατάσταση, αχρησιμοποίητα/αδοκιμασμένα, με την αρχική σφραγίδα και συσκευασία, αντίστοιχα, σε κατάσταση στην οποία τα προϊόντα μπορούν να διατεθούν ξανά στην αγορά. Τα προϊόντα θα επιστραφούν μαζί με όλα τα αξεσουάρ, δωρεάν δείγματα/δώρα, στην αρχική άθικτη συσκευασία στη διεύθυνση: Soseaua Bucuresti-Targoviste, αρ. 12Α, Hala 9, Mogosoaia, Ilfov, Romania, μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και το τιμολόγιο. σημειώσατε τα προϊόντα στα οποία επιστρέφετε.

4. Μόλις επαληθευτεί και γίνει αποδεκτή, η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί σύμφωνα με την απόφασή σας: αντικατάσταση προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.

Κατά την παραλαβή, το δέμα θα ελεγχθεί για να διαπιστωθεί εάν πληροί τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, διαφορετικά θα απορριφθεί. Έτσι, δέματα που περιέχουν προϊόντα σε κατάσταση διαφορετική από αυτή στην οποία παραδόθηκαν, εκείνα των οποίων η επιστροφή δεν έχει ειδοποιηθεί εκ των προτέρων, καθώς και αυτά που περιέχουν προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ως αποτέλεσμα ακατάλληλης συσκευασίας, θα απορρίπτονται.

Σύμφωνα με το νόμο, το orjena.gr θα επιστρέψει την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων (εξαιρουμένων των μεταφορικών) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης, με τραπεζικό έμβασμα, στον λογαριασμό που έχει ορίσει ο πελάτης για παραγγελίες που είχαν πληρωμή κατά την παράδοση ή με τραπεζικό έμβασμα ή/και για παραγγελίες που πληρώνονται με κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τη συναλλαγή, εντός 14 ημερών το πολύ από την αποδοχή της επιστροφής.

Διανομή

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών που προκαλείται από εξωτερικούς παράγοντες: ακραίες καιρικές συνθήκες, τροχαία ατυχήματα, απεργίες, καταστροφές, διαδηλώσεις στους δρόμους ή άλλες ειδικές καταστάσεις που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τις εταιρείες ταχυμεταφορών από το να παραδίδουν μεταξύ 72 και 96 ωρών, γεγονός για τις οποίες το .gr δεν θα καταβάλει αποζημίωση για ζημιές που προκλήθηκαν από τη μη έγκαιρη παράδοση των προϊόντων.

Τα προϊόντα θα παραδοθούν χρησιμοποιώντας υπηρεσίες ταχυμεταφορών DPD Curies / ACS Greece / BOX Now.

Όρος παράδοσης παραγγελίας

Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 3:00 μ.μ. θα φτάσουν σε 72 εργάσιμες ώρες*. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 15:00 διεκπεραιώνονται την επόμενη μέρα και η προθεσμία παράδοσης κατ’ οίκον παρατείνεται κατά άλλες 24 εργάσιμες ώρες. Φυσικά, στο βαθμό που το επιτρέπει ο χρόνος, καταβάλλουμε προσπάθειες για την ταχύτερη αποστολή ακόμη και ορισμένων από τις παραγγελίες που φτάνουν μετά τις 3 μ.μ., αλλά δεν μπορούμε να το εγγυηθούμε. Κατά τη στιγμή της αποστολής, θα λάβετε μια αυτόματη ειδοποίηση μέσω e-mail. 

*Η διάρκεια των 72 ωρών ισχύει για προϊόντα σε απόθεμα κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και είναι εγγυημένη μόνο στο βαθμό των συμβατικών υποχρεώσεων που αναλαμβάνει η εταιρεία ταχυμεταφορών. Η προθεσμία ισχύει από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της αποστολής της παραγγελίας. Για δυσπρόσιτες τοποθεσίες, νησιά ή πόλεις που βρίσκονται εκτός της συνήθους περιοχής παράδοσης των ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί σε ορισμένες περιπτώσεις κατά 24 ώρες έως 48 ώρες.

Πώς γίνεται η πληρωμή;

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ (πληρωμή κατά την παράδοση)

Το συνολικό τίμημα του πακέτου θα καταβληθεί στον πράκτορα courier όταν παραλάβετε τα προϊόντα.

OP (εντολή πληρωμής)

Μετά την επικύρωση της παραγγελίας μέσω τηλεφώνου ή email, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή στον λογαριασμό που λαμβάνετε μέσω email όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα 

1. Αποδεκτές κάρτες είναι Mastercard / Maestro, Visa και Visa Electron – οποιοδήποτε μοντέλο. Η πληρωμή πραγματοποιείται υπό τις μέγιστες συνθήκες ασφαλείας, χωρίς χρέωση πρόσθετης προμήθειας.
2. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα σε έναν ασφαλή σύνδεσμο όπου θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που λάβατε. Όταν ολοκληρώσετε την πληρωμή, τόσο εμείς όσο και εσείς λαμβάνουμε μια ειδοποίηση στη διεύθυνση email σας (η απουσία αυτής της ειδοποίησης από το Plati Online υποδηλώνει ότι η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία).
3. Η επεξεργασία των δεδομένων της κάρτας γίνεται αποκλειστικά στον διακομιστή του χειριστή πληρωμών, το www.orjena.gr δεν ζητά ούτε αποθηκεύει στοιχεία σχετικά με την κάρτα σας.
4. Η συναλλαγή σας μέσω του συστήματος πληρωμών θα εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού με την επωνυμία ORJENA GR.

Ζημιές σε δέματα κατά τη μεταφορά 

Παρά τη σωστή και αυστηρή συσκευασία, για την αποφυγή συμβάντων κατά τη διακίνηση και παράδοση των δεμάτων, μπορεί να προκύψουν καταστάσεις στις οποίες επηρεάζεται η ακεραιότητα των δεμάτων.

Προσφορές, μειώσεις τιμών

Όλες οι προσφορές που υπάρχουν στον ιστότοπο ισχύουν εντός του ορίου του διαθέσιμου αποθέματος ή σε επακριβώς καθορισμένα χρονικά διαστήματα.

Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Ο διαχειριστής του ORJENA GR διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη δομή και τη διεπαφή οποιασδήποτε σελίδας ή υποσελίδας του ιστότοπου www.orjena.gr ανά πάσα στιγμή και σε οποιοδήποτε ελεύθερο χρονικό διάστημα επιλεγεί, έχοντας το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, εν μέρει ή πλήρως τις υπηρεσίες που διατίθενται στο κοινό μέσω αυτού του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη ατομική ή γενική ειδοποίηση.

Εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με αυτούς τους όρους χρήσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ειδικής φόρμας επικοινωνίας ή στη διεύθυνση email: info@orjena.gr

Διαγραφή ενημερωτικού δελτίου 

Η απεγγραφή από εμπορικές επικοινωνίες μπορεί να γίνει απευθείας από το newsletter, κάνοντας κλικ στην επιλογή «Κατάργηση εγγραφής».

Περιγραφή προϊόντος και ιδιότητες

Οι πληροφορίες που περιέχονται στις περιγραφές των προϊόντων προέρχονται απευθείας από τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους τους στην Κορέα. Οι πληροφορίες μεταφράζονται ή/και προσαρμόζονται χωρίς να αλλοιώνεται το ενημερωτικό περιεχόμενο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ιδιότητες, οι συστάσεις και οι μέθοδοι χρήσης προέρχονται από βιβλία αναφοράς ή ιστότοπους στα αντίστοιχα πεδία, οι πληροφορίες βρίσκονται τακτικά και έχουν επιβεβαιωθεί από αρκετές παρατηρήσεις σε επιστημονικούς κύκλους. Αυτά τα δεδομένα παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς, δεν αποτελούν ιατρικές πληροφορίες, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την τεκμηρίωση ιατρικής διάγνωσης και δεν εμπλέκουν την ευθύνη μας με κανέναν τρόπο. Για τη χρήση αιθέριων ελαίων, φυτικών ελαίων, κρεμών, βουτύρου, σαμπουάν κλπ για θεραπευτικούς σκοπούς συμβουλευτείτε με τον γιατρό σας!

Φωτογραφίες των προϊόντων

Οι εικόνες προσφέρονται στον ιστότοπο ως παρουσίαση και τα προϊόντα που παραδίδονται ενδέχεται να διαφέρουν από τις εικόνες – λόγω αλλαγών στο σχέδιο, τη συσκευασία, την αλλαγή της εικόνας της μάρκας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση από τους κατασκευαστές/διανομείς.

διαφωνίες

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ των Πελατών και του orjena.gr θα επιλυθεί φιλικά. Σε περίπτωση που δεν κατέστη δυνατή η φιλική επίλυση της σύγκρουσης, η δικαιοδοσία ανήκει στα δικαστήρια στα κεντρικά γραφεία του διαχειριστή του ιστότοπου.

Τελικές διατάξεις

Η ZENCODE SRL διατηρεί το δικαίωμα να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτές τις διατάξεις, καθώς και οποιεσδήποτε αλλαγές στον ιστότοπο www.orjena.gr στη δομή του ή οποιεσδήποτε άλλες αλλαγές που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τον ιστότοπο, χωρίς καμία προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών υπό αυτή την έννοια.

Ηλεκτρονικό τιμολόγιο

Διαβάζοντας τους όρους και τις προϋποθέσεις, έχετε συμφωνήσει να εκδώσετε το τιμολόγιο που σχετίζεται με την παραγγελία αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή, το οποίο θα παραδοθεί στη διεύθυνση e-mail της παραγγελίας ή στον λογαριασμό σας.

Διαχειριστής,

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ενημερώθηκαν στις 01.04.2025